Romance scam: keď peniaze posiela niekto, koho máš rád

O romance scame sa píše skoro vždy z pohľadu obete: ako ho spoznať, čo si overiť, kedy prestať písať. Oveľa častejšia situácia je však druhá — v podvode je niekto blízky a ty stojíš vedľa. Vidíš to celé zvonku, je ti to jasné od prvej vety, a napriek tomu nemôžeš urobiť nič, lebo ten človek ťa nepočúva.

To nie je zlyhanie tvojej výrečnosti. Je to zabudované do schémy. Podvodník totiž nepredáva investíciu — predáva vzťah. A keď mu ten vzťah spochybníš, nespochybníš podvod, ale to jediné pekné, čo daný človek za posledné mesiace zažil.

Prečo romance scam funguje aj na rozumných ľudí

Prvá vec, ktorú treba pustiť z hlavy, je predstava, že obeťou sa stane naivný človek. Obeťami bývajú lekárky, účtovníci, učitelia, ľudia, ktorí v práci celý život niečo kontrolujú. Útok totiž nemieri na úsudok, ale na niečo, čomu sa úsudkom nedá brániť.

Vzťah je skutočný, aj keď človek na druhej strane nie je

Obeť neprežíva „konverzáciu s podvodníkom“. Prežíva zamilovanosť — s rovnakou nespavosťou, rovnakým kontrolovaním telefónu a rovnakou slepotou, akú má zamilovanosť vždy. Keď jej povieš, že ten muž neexistuje, počuje: to, čo cítiš, je trápne. Prirodzená reakcia na takú vetu je obrana, nie prehodnotenie.

Intenzita, ktorá v bežnom zoznamovaní neexistuje

Podvodník píše od rána do večera. Pamätá si mená detí, meno psa, termín u lekára. Pýta sa, ako dopadla tá vec v práci. Robí presne to, čo väčšina dlhoročných partnerov robiť prestala. Pre osamelého človeka po rozvode alebo po ovdovení je to najsilnejšia droga, aká sa dá poslať cez internet — a nič z toho ho nestojí čas, lebo tie isté vety posiela naraz tridsiatim ľuďom.

Suma rastie po kúskoch

Nikto nepošle na začiatku päťtisíc eur. Pošle štyridsať za dobitie kreditu. Potom dvesto za „colný poplatok“. Každý ďalší krok je len o niečo väčší než predchádzajúci a každý sa opiera o ten predošlý: keď som poslala už toľko, teraz to predsa nevzdám. Odborne sa tomu hovorí náklady utopené v minulosti, ľudsky je to najbežnejší dôvod, prečo obete pokračujú aj vtedy, keď už samy tušia.

Izolácia prichádza skôr než prosba o peniaze

Vo väčšine prípadov zaznie skoro na začiatku prosba, aby o vzťahu zatiaľ nikomu nehovorila. Zabalí sa to do romantiky — nech nám do toho nikto nehovorí, ľudia by to nepochopili — a funguje to spoľahlivo. Keď sa neskôr ozve rodina, obeť už má pripravené vysvetlenie, prečo jej „nerozumejú“. To vysvetlenie jej napísal on.

Príklady z praxe

Nasledujúce prípady sú zložené z typických scenárov, aké opisujú polícia, banky a linky pomoci obetiam. Mená a detaily sú zmenené a nejde o konkrétne osoby — schéma je však zakaždým rovnaká a v tom je celý zmysel: keď ju raz poznáš, spoznáš ju aj nabudúce.

1. Vojak na misii (klasika, ktorá stále funguje)

Vdova, 63 rokov, dva roky po smrti manžela. Na Facebooku jej napíše muž s profilom generála na zahraničnej misii — pekné fotky v uniforme, dve deti, manželka zomrela. Píšu si tri mesiace, denne. Videohovor nikdy: vojenské predpisy, sledujú nám komunikáciu.

Potom príde ponuka. Chce jej poslať kufor s úsporami a vyznamenaniami, lebo v tábore to nie je bezpečné. O týždeň sa ozve „prepravná spoločnosť“ s poplatkom za colné odbavenie. Štyristo eur. Potom „poistenie zásielky“. Potom pokuta za zadržaný balík. Dcéra sa to dozvie po ôsmich mesiacoch, keď mama predala auto.

Kde bol zlom: nie pri fotke, ale pri prvej platbe tretej strane. Nikto na svete neposiela cudziemu človeku kufor s peniazmi a nikto neplatí clo prevodom súkromnej osobe.

2. Krypto, ktoré rastie na obrazovke

Rozvedený muž, 47, IT-čkár. Zoznámi sa so ženou, ktorá pôsobí vzdelane, nikdy nepýta peniaze a sama to niekoľkokrát zdôrazní. Po mesiaci mimochodom spomenie, že si privyrába na krypto burze cez rodinného známeho. Nenúti ho. Naopak — keď prejaví záujem, chvíľu ho odhovára.

Vloží tisíc eur. Na stránke vidí graf, zisk, možnosť výberu. Vyberie dvesto a peniaze naozaj prídu. To je ten moment, po ktorom vloží tridsaťtisíc. Pri ďalšom výbere systém vypíše, že najprv treba doplatiť daň, potom overovací poplatok, potom pokutu za podozrivú aktivitu. Anglicky sa tejto schéme hovorí pig butchering a tá platforma je od začiatku iba webová stránka podvodníkov.

Kde bol zlom: pri tom úspešnom malom výbere. To nebol dôkaz, že to funguje — to bola investícia podvodníka do dôveryhodnosti.

3. Prosba, ktorá z obete robí obvineného

Žena, 34, dva mesiace píše s mužom, ktorý pracuje „na lodi“. Nikdy od nej nepýtal ani euro — a to je bod, ktorým rodinu umlčí. Poprosí ju len o láskavosť: príde jej platba od klienta, ktorý nevie poslať peniaze do zahraničia, a ona ju má preposlať ďalej. Za námahu si má nechať sto eur.

Urobí to štyrikrát. Piatykrát jej banka zablokuje účet a pozve ju na výsluch, lebo cez jej účet prešli peniaze ukradnuté inému človeku. V tomto scenári nepríde obeť o úspory, ale o čistý register — na papieri je totiž ona tá, kto peniaze prijal a poslal ďalej.

Kde bol zlom: pri vete „len mi to prepošli“. Preposielanie cudzích peňazí je pranie špinavých peňazí bez ohľadu na to, čo si o tom myslíš ty.

4. Fotky, ktoré sa vrátia ako vydieranie

Devätnásťročný chalan, tri dni intenzívneho písania, veľmi rýchly posun k intímnym témam a k videohovoru. Druhá strana ho nahráva. Do hodiny príde screenshot jeho zoznamu priateľov a suma. Zaplatí. O dva dni príde ďalšia požiadavka, lebo platba je pre podvodníka dôkaz, že tlak funguje.

Kde bol zlom: pri prvej platbe. Jediná odpoveď, ktorá v tejto schéme funguje, je neplatiť, prerušiť kontakt, uložiť dôkazy a povedať to niekomu — hanba je presne to, na čom celé vydieranie stojí.

5. Druhé kolo: „vymôžeme vám peniaze späť“

Pol roka po prvom podvode sa obeti ozve človek, ktorý sa predstaví ako vyšetrovateľ, právnik alebo pracovník firmy na vymáhanie kryptomien. Pozná detaily — vie sumu, vie meno profilu, vie dátumy. Vie ich preto, lebo je to tá istá skupina alebo jej odberateľ dát. Za „spustenie procesu“ pýta poplatok.

Kde bol zlom: v tom, že sa ozval sám. Polícia ani banka si za vymáhanie neúčtujú poplatok vopred a nikdy nekontaktujú obeť cez WhatsApp.

Ako spoznáš, že je v tom niekto blízky

Obete to samy nepovedia. Príznaky sú preto nepriame:

• Nový vzťah, o ktorom hovorí vyhýbavo, a partner, ktorého nikto nevidel — ani na fotke, ani na videohovore.
• Druhá strana je vždy v zahraničí a stretnutie sa vždy o niečo posunie.
• Telefón otáča displejom nadol a píše si aj v noci, lebo „on má iné časové pásmo“.
• Zrazu rieši peniaze — pýta si pôžičku, vypovedá sporenie, predáva niečo, čo predávať nepotrebuje.
• V telefóne pribudla appka na krypto, na prevody alebo na nákup darčekových kariet.
• Na otázky reaguje neúmerne podráždene a obhajuje človeka, ktorého v skutočnosti nepozná.
• Používa formulácie, ktoré nie sú jeho — sú preložené z angličtiny.

Ako o tom hovoriť, aby to nedopadlo hádkou

Toto je najdôležitejšia časť a väčšina ľudí ju pokazí v prvej vete. Existuje totiž jeden spoľahlivý spôsob, ako obeť dostať hlbšie do podvodu: povedať jej, že je hlúpa.

Čo nefunguje

• „To je podvod, veď je to jasné.“ Núti ju to brániť vzťah. Každou takou vetou sa posúva bližšie k podvodníkovi, ktorý ju — na rozdiel od teba — chápe.
• Ultimátum. „Buď on, alebo my.“ Podvodník na túto vetu čaká celý čas, lebo dokonale sadne do príbehu, ktorý jej rozprával o rodine, čo jej nedopraje šťastie.
• Zosmiešnenie. Hanba nevedie k priznaniu, vedie k tajeniu.
• Tajné zablokovanie kontaktu alebo prevzatie účtu. Bez dohody to zvyčajne skončí tak, že si založí nový účet, o ktorom ti už nepovie.

Čo funguje

1. Pýtaj sa, netvrď. „Ako to má vlastne s tou prácou vyriešené?“ „Videli ste sa už naživo?“ Otázka pochybnosť vytvorí, tvrdenie ju iba prenesie na teba.
2. Rozdeľ človeka a schému. Neber jej cit, ber podvodníkovi rolu: „Neriešim, či ho máš rada. Riešim toho, kto ti píše — a to nemusí byť ten istý človek.“
3. Nedokazuj, nechaj overiť. Dôkaz, ktorý si našiel ty, sa dá spochybniť. Dôkaz, ktorý si našla ona, nie. Sadnite si spolu za počítač a spravte reverzné vyhľadávanie tej fotky.
4. Navrhni videohovor teraz hneď. Nie ako test, ale ako samozrejmosť. Odmietnutie alebo zázračná porucha kamery povie viac než hodina presviedčania.
5. Rozprávaj cudzie príbehy. Prípad z novín funguje lepšie než obvinenie, lebo sa nemusí brániť. Pošli jej článok o tom, ako podvodníci na zoznamkách postupujú a nechaj to tak.
6. Nechaj otvorené dvere. Veta „keď to raz budeš chcieť riešiť, som tu a nebudem ti to vyčítať“ býva tá, po ktorej sa obeť o pol roka ozve. Bez nej sa neozve vôbec.
7. Nájdi lepšieho posla. Ak si ten, s kým sa najviac háda, povedz to niekomu, koho poslúchne skôr — súrodencovi, obvodnému lekárovi, kamarátke.

Čo overiť namiesto neho

• Reverzné vyhľadávanie fotky. Najrýchlejší krok. Kradnuté fotky pochádzajú z profilov modelov, vojakov alebo influencerov z iných krajín.
• Text správ cez vyhľadávač. Celé odstavce z love-bombing skriptov sa dajú nájsť na fórach o podvodoch doslovne, aj s preklepmi.
• Časy správ. Kto tvrdí, že je v Kalifornii, ale píše v rytme európskeho dňa, nie je v Kalifornii.
• Firma alebo platforma. Investičná stránka bez licencie Národnej banky Slovenska alebo iného európskeho regulátora je stránka podvodníkov.
• Spôsob platby. Kryptomeny, darčekové karty, prevod na súkromnú osobu do tretej krajiny alebo „platobný agent“ — žiadna legálna firma takto peniaze nevyberá.

Keď peniaze už odišli

1. Banka okamžite. Pri bankovom prevode sa platba dá niekedy zastaviť, ale počíta sa to v hodinách. Pri kryptomenách je šanca prakticky nulová.
2. Nič nemazať. Konverzácia, profil, čísla účtov, adresy peňaženiek, potvrdenia o platbách. Aj to, za čo sa obeť hanbí.
3. Trestné oznámenie. Podať sa dá na ktoromkoľvek oddelení polície. Aj keď sa peniaze nevrátia, spájanie prípadov je jediný spôsob, akým sa tieto skupiny dajú stíhať.
4. Skontrolovať dosah. Či nemá nastavené trvalé príkazy, či nepodpísala pôžičku, či cez jej účet neprešli cudzie peniaze.
5. Rátať s druhým kolom. Ponuku na vymoženie peňazí za poplatok ignorovať a nahlásiť.
6. Nevyčítať. Obeť, ktorá sa doma hanbí, prestane hovoriť — a presne vtedy sa vracia k jedinému človeku, ktorý ju „chápe“.

Keď odmieta počúvať

Občas sa stane, že nepomôže nič. Vtedy zostáva zmierniť škodu, nie vyhrať spor.

• Nepožičiavaj peniaze a nedávaj ručiteľský podpis. Skončia rovnako.
• Vysvetli riziko preposielania cudzích platieb — tam nejde o peniaze, ale o trestné stíhanie.
• Ak ide o staršieho človeka a sumy rastú, ozvi sa v banke. Pobočky majú postupy na podozrivé prevody a zamestnanec pri priehradke dokáže povedať to, čo od rodiny nezaberie.
• Zapíš si dátumy a sumy. Keď to raz bude chcieť riešiť, budete mať s čím prísť na políciu.
• Neber si to osobne. Nehovorí s tebou ona, ale osem mesiacov denného spracovávania.

Ako je to na ONaONA.sk

Začnime tým, čo netvrdíme: žiadny portál nevie zaručiť, že sa podvodník nedostane dnu. Kto sľubuje opak, klame — a mimochodom, veľká časť prípadov opísaných vyššie sa nezačala na zoznamke, ale na Facebooku, Instagrame alebo správou od „omylom napísaného čísla“ na WhatsAppe.

Čo ONaONA.sk má, je iná ekonomika. Podvodník potrebuje objem — osloviť stovky ľudí denne s tým istým textom. Tu sa to nedá: nikoho si nevyberieš z katalógu profilov, pretože žiadny katalóg neexistuje a s kým sa stretneš, určuje vypočítaná zhoda. Do porovnávania sa nedostaneš bez vlastných otázok a ohodnotených odpovedí, takže za každý jeden účet treba odviesť prácu. Chat sa odomyká až od 75 % zhody a fotka od 80 %, vždy so súhlasom oboch — nikto ti nemôže napísať len tak.

Podozrivé správanie sa dá nahlásiť a napísať na podpora@onaona.sk. Praktický postup pre toho, kto si píše s niekým podozrivým, je v článku ako sa chrániť pred podvodníkmi na zoznamke.

Ak sa téma týka niekoho z rodiny, dobrým ďalším krokom je článok o tom, ako podvodníci na zoznamkách postupujú, prípadne ako si ľudia po štyridsiatke hľadajú vzťahy — práve táto skupina býva terčom najčastejšie. A keď hľadá vzťah niekto, kto má za sebou zlú skúsenosť, na ONaONA.sk sa dá začať bez fotky a bez toho, aby mu mohol napísať ktokoľvek.