--- title: "Podmienky používania" url: https://www.onaona.sk/podmienky-pouzivania site: "ONaONA.sk" language: sk --- # Podmienky používania **Účinné od 22.7.2026.** Tieto podmienky upravujú používanie zoznamovacieho portálu onaona.sk (ďalej len „**onaona**" alebo „**služba**"). Registráciou účtu potvrdzuješ, že si ich prečítal a súhlasíš s nimi. Ak s nimi nesúhlasíš, službu nepoužívaj. ## 1. Kto službu prevádzkuje Prevádzkovateľom je Roman Novota - RALPH, so sídlom 01008 Žilina, Tatranská 3111/9, IČO 40907139, zapísaný v Okresný úrad Žilina, 207-18222 (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my"). Kontaktný e-mail: [podpora@onaona.sk](mailto:podpora@onaona.sk). Na tento e-mail nám môžeš písať čokoľvek, čo sa týka služby, tvojho účtu, platieb aj týchto podmienok. ## 2. Čo onaona je a čo nie je onaona je zoznamovacia služba, ktorá spája ľudí podľa **hodnôt a priorít**, nie podľa fotiek. Vytváraš vlastné otázky, priraďuješ im dôležitosť, hodnotíš možné odpovede a anonymne odpovedáš na otázky ostatných. Systém z toho počíta mieru vzájomnej zhody a podľa nej sa vám postupne odomyká možnosť odkryť o sebe viac. onaona **negarantuje**, že nájdeš partnera, že dosiahneš akúkoľvek zhodu, ani že sa ti niekto ozve. Percento zhody je výsledok algoritmu — je to pomôcka, nie predpoveď a už vôbec nie odborné posúdenie vzťahovej kompatibility. Neoverujeme totožnosť používateľov. Nevieme teda zaručiť, že druhá strana je tým, za koho sa vydáva. Pri prechode do offline sveta buď opatrný — prvé stretnutie si dohodni na verejnom mieste a povedz o ňom niekomu blízkemu. ## 3. Kto sa môže zaregistrovať - Musíš mať **aspoň 18 rokov**. - Musíš byť spôsobilý uzavrieť zmluvu podľa práva svojho štátu. - Registruješ sa sám za seba — účet je osobný a neprenosný. - Nesmieš mať účet, ktorý sme ti v minulosti zrušili za porušenie týchto podmienok. Jeden človek smie mať jeden účet. Ak zistíme, že si si založil viac účtov, môžeme tie duplicitné zrušiť. ## 4. Tvoj účet Za svoje prihlasovacie údaje zodpovedáš ty. Nezdieľaj heslo s nikým a ak máš podozrenie, že sa k tvojmu účtu dostal niekto iný, hneď si zmeň heslo a daj nám vedieť. Údaje, ktoré o sebe uvádzaš, musia byť pravdivé. Vydávať sa za inú skutočnú osobu je dôvod na okamžité zrušenie účtu. ## 5. Pravidlá slušnosti onaona stojí na tom, že sa tu ľudia otvárajú. To funguje len dovtedy, kým je tu bezpečne. Preto **je zakázané**: - obťažovať, vyhrážať sa, urážať alebo zastrašovať iných používateľov; - zverejňovať nenávistný, násilný, sexuálne explicitný alebo inak protiprávny obsah; - zverejňovať obsah týkajúci sa maloletých v akomkoľvek sexuálnom kontexte; - zverejňovať osobné údaje iných ľudí bez ich súhlasu; - používať službu na reklamu, nábor, podomový predaj alebo akúkoľvek komerčnú ponuku; - vylákavať od ostatných peniaze, dary alebo prístupové údaje; - automatizovane sťahovať obsah (scraping), obchádzať technické obmedzenia alebo zaťažovať infraštruktúru nad rámec bežného používania; - vydávať sa za inú osobu alebo za prevádzkovateľa. Ak niekto tieto pravidlá porušuje, nahlás nám to na [podpora@onaona.sk](mailto:podpora@onaona.sk). Nahlásené podnety posudzujeme individuálne. ## 6. Obsah, ktorý vytvoríš Otázky, odpovede, fotky, hlasové a video správy zostávajú **tvoje**. Vlastnícke právo k nim na nás neprechádza. Tým, že obsah nahráš, nám dávaš bezodplatnú licenciu ho uchovávať, zobrazovať ostatným používateľom a technicky spracúvať (napr. zmenšiť fotku, rozostriť ju podľa miery zhody) — a to len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku služby. Licencia zaniká vymazaním obsahu alebo účtu, okrem záloh, ktoré sa prepíšu v bežnom cykle. Otázku, ktorú vytvoríš, si môžu ostatní používatelia „osvojiť" — prebrať medzi svoje. Počítaj s tým, že tvoja otázka tak môže žiť ďalej aj u iných ľudí. Za obsah, ktorý nahráš, zodpovedáš ty. Obsah porušujúci § 5 môžeme odstrániť aj bez predchádzajúceho upozornenia. ## 7. Anonymita a odkrývanie V onaona si **predvolene anonymný**. Meno, profilová fotka, albumy, hlasové a video správy či chat sa odomykajú postupne — podľa dosiahnutého percenta vzájomnej zhody a vždy len so **súhlasom oboch** strán. Konkrétne hranice sú uvedené na stránke [Ako onaona funguje](https://www.onaona.sk/faq) a môžeme ich upravovať. Upozorňujeme na hranicu, ktorú technicky nevieme ustrážiť: čokoľvek, čo druhej strane odkryješ, si môže odfotiť, uložiť alebo posunúť ďalej. Odkrývaj preto rozvážne. ## 8. Predplatné, skúšobné obdobie a platby Prvé **3 týždne** od registrácie máš službu zadarmo a v plnom rozsahu. Platobné údaje od teba počas skúšobného obdobia nepožadujeme, takže po jeho uplynutí ti nič automaticky nestrhneme — služba sa jednoducho uzamkne, kým sa nerozhodneš predplatiť. Cena predplatného je **4,99 € mesačne** vrátane DPH. Aktuálna cena je vždy uvedená na stránke [Predplatné](https://www.onaona.sk/predplatne). Predplatné sa **automaticky obnovuje** vždy na ďalšie obdobie, kým ho nezrušíš. Platbu spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe; údaje o tvojej platobnej karte sa k nám nedostanú a neuchovávame ich. Predplatné môžeš **kedykoľvek zrušiť** vo svojom účte, bez udania dôvodu a bez výpovednej lehoty. Zrušením sa neskončí prístup okamžite — dobehne do konca už zaplateného obdobia. Alikvotnú časť ceny za nevyužitý zvyšok obdobia nevraciame, ak nie je nižšie alebo v zákone uvedené inak. Ak platba neprejde, prístup do aplikácie sa pozastaví. Tvoj účet ani obsah tým nezanikajú — po úhrade sa všetko obnoví. Cenu môžeme zmeniť. Na zmenu ťa upozorníme e-mailom najneskôr **30 dní** vopred a nová cena sa uplatní až od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia. Ak s ňou nesúhlasíš, môžeš predplatné do jeho začiatku zrušiť. ## 9. Odstúpenie od zmluvy Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu do **14 dní** bez udania dôvodu. Ak výslovne požiadaš o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a potvrdíš, že tým strácaš právo na odstúpenie, právo na odstúpenie ti po úplnom poskytnutí služby zaniká. Toto potvrdenie od teba vyžadujeme pri objednávke predplatného. Odstúpenie nám pošli na [podpora@onaona.sk](mailto:podpora@onaona.sk) alebo na adresu sídla. Prijaté platby ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým si platil. ## 10. Zrušenie účtu Svoj účet môžeš kedykoľvek zrušiť. Zrušením sa tvoj profil prestane zobrazovať ostatným a tvoje osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme v rozsahu podľa § 11. My môžeme tvoj účet obmedziť alebo zrušiť, ak závažne alebo opakovane porušíš tieto podmienky — najmä § 5. Pri menej závažných porušeniach ťa najprv upozorníme. Ak ti účet zrušíme neoprávnene, vrátime ti alikvotnú časť predplatného za nevyužité obdobie. ## 11. Ochrana osobných údajov To, ako spracúvame tvoje osobné údaje — vrátane odpovedí na otázky, ktoré môžu vypovedať o tvojich názoroch a hodnotách — sme podrobne popísali v samostatnom dokumente [Zásady ochrany osobných údajov](https://www.onaona.sk/ochrana-osobnych-udajov). Analytické cookies spúšťame až po tvojom súhlase. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať vymazaním cookies vo svojom prehliadači. ## 12. Zodpovednosť a dostupnosť Službu poskytujeme „tak ako je". Snažíme sa o jej nepretržitú dostupnosť, ale nemôžeme ju zaručiť — potrebujeme čas na údržbu, aktualizácie a opravy, a niektoré výpadky spôsobia tretie strany (hosting, platobná brána, poskytovateľ pripojenia). Nezodpovedáme za obsah, ktorý vytvorili používatelia, ani za ich správanie — na portáli ani mimo neho. Nezodpovedáme ani za škodu vzniknutú tým, že si sa spoľahol na percento zhody. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, ani tvoje práva spotrebiteľa podľa kogentných ustanovení zákona. ## 13. Riešenie sporov Ak nie si s niečím spokojný, napíš nám najprv na [podpora@onaona.sk](mailto:podpora@onaona.sk) — väčšinu vecí vieme vyriešiť priamo. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Ako spotrebiteľ máš právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu ([www.soi.sk](https://www.soi.sk)), alebo využiť platformu RSO Európskej komisie. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky. ## 14. Zmeny podmienok Tieto podmienky môžeme meniť — napríklad keď pribudne nová funkcia alebo sa zmení legislatíva. O podstatnej zmene ťa upovedomíme e-mailom alebo priamo v aplikácii najneskôr **15 dní** pred jej účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš do dňa účinnosti zrušiť účet alebo predplatné. Ak službu budeš používať aj po tomto dni, znamená to, že novú verziu podmienok prijímaš. ## 15. Záverečné ustanovenia Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti a neplatné sa nahradí ustanovením, ktoré je mu obsahovo najbližšie. Predchádzajúce znenia podmienok ti na požiadanie pošleme na vyžiadanie na [podpora@onaona.sk](mailto:podpora@onaona.sk). --- Zdroj: ONaONA.sk — https://www.onaona.sk/podmienky-pouzivania